Verkkokaupan yhteystiedot:

Y-tunnus: 3289264-8

Sähköposti: ekilja.paaso@gmail.com
Puhelin: +358 50 3688178
Osoite: Teponkuja 7 , 90810 Oulu/ Finland

Yleistä verkkokaupasta:

Ekilja Paaso Art myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkokaupan hinnat koskevat vain verkkokauppaa. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Tilaaminen:

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut. Tilaushetkellä on annettava sähköpostiosoite, johon tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet ja niiden hinta. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Maksaminen & maksuehdot:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830

Saat Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Paytrailiin 020 718 1830/asiakaspalvelu@paytrail.com mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.

Vaihto- peruutus ja palautusehdot:

Personoidut tilaustyöt & logotaulut

Personoitujen tilaustöiden sekä logotaulujen peruuttaminen ei ole mahdollista sen jälkeen, kun tilaus on vahvistettu, koska sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain 16 § (30.12.2013/1211) mukainen. 

Muiden tuotteiden peruuttamisoikeus

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen ostokseesi. Asiakkaillamme on aina suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto-ja palautusoikeus . Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa, mikäli tuote on käyttämätön ja siinä kunnossa, jossa sen vastaanotit ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella. Asiakas vastaa itse palautuskustannuksista. Jos tuotteessa on vika tai kuljetusvaurio niin silloin Ekilja Paaso Art maksaa palautuskustannukset. Halutessasi tehdä palautuksen, otathan ensin yhteyttä info@ekilja.fi. Liitä palautuksen mukaan tilinumerosi maksun palautusta varten tai lähetä se sähköpostitse. Kun maalaus on saapunut meille käsittelemme palautuksesi ja maksu palautetaan suoraan tilillesi. Asiakkaan huolimattomasta pakkaamisesta aiheutuneita vahingoittuneita taideteoksia/tuotteita ei palauteta.

Lunastamaton paketti

Toimituksen noudotta jättäminen ei ole virallinen peruutus, vaan perimme kaikki toimituskulut loppusummastasi. Alennustuotteilla ei ole vaihto-ja palautusoikeutta.

Palautus osoitteemme on:

Ekilja Paaso

Teponkuja 7, 90810 Oulu/Finland

Taulun kiinnitys:

Teosten ripustamisessa suositellaan jykevää ruuvia ja ne on valittava aina oman seinäsi mukaisesti. Mikäli et ole varma ripustamisesta, suosittelen palkkaamaan ammattilaisen ripustamaan taulun seinälle. Ekilja Paaso Art ei vastaa seinäruuvien ja muiden kiinnitysratkaisujen valinnasta, joten varmistathan että se kestää seinällä kiinni ilman taulun putoamisvaaraa. Taulun takana olevat jäykistekiskot ja rautalanka ”kantokahva” ei ole kiinnitystä varten.

Ongelmatilanteet:

Tarkistathan paketin kunnon sitä noutaessasi. Mikäli lähetys on vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksessa, Postin/Matkahuollon asiakaspalveluun on tehtävä asiasta heti vahinkoilmoitus. Ota myös heti yhteyttä meihin sähköpostitse info@ekilja.fi Ilmoitus viallisesta tuotteesta on tehtävä viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Laatu on meille tärkeää. Kaikki tuotteet valmistetaan huolellisesti ja laatu tarkastetaan ennen lähetystä. Mikäli huomaat kuitenkin tuotteessa valmistuksesta johtuvan vian, ota yhteyttä. Vastaamme viallisista tuotteista myös 14 vuorokautta palautusajan jälkeen.

Toimitus:

Tilaustyönä tehtävien maalausten maalaamiseen varaan aikaa noin 2-5 viikkoa. Mikäli tilauksen yhdeydessä sovitussa valmistusajassa tai toimituksessa ilmenee ongelmia, ilmoitamme niistä asiakkaalle viipymättä.

Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-6 arkipäivää.

Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä välittömästi tilauksen jälkeen.

Maalaukset toimitetaan tilaajalle Postin tai Matkahuollon välityksellä huolellisesti pakattuina. Asiakas saa lähetyksen jälkeen paketille seurantakoodin, jonka avulla voi seurata toimituksen kulkua. Suuret teokset toimitetaan Matkahuollon kautta.

Ilmainen toimitus matkahuollon lähellä-pakettiin.

Kotiinkuljetus alk. 17,90€.

Logotauluille aina ilmainen toimitus.

Muita toimitusvaihtoehtoja on: nouto työhuoneeltani. Voit kysyä myös henkilökohtaista toimitusta Oulun alueella.

Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Tekijänoikeus:

Pidätän kaikki oikeudet teoksiin, ellei toisin ole sovittu. Ostaja ei saa jäljentää taidetta millään tavalla. Pidätän oikeuden tuottaa printtejä, kortteja kaikista maalauksistani.

Tilaus - ja sopimusehdot päivitetty 1.1.2024.